PRIVACYVERKLARING, KLACHTENREGELING EN BEROEPSCODE
Bescherming persoonsgegevens
Capriolo Coaching hecht veel waarde aan een zorgvuldige omgang met je gegevens.
Jouw privacy is voor mij een basisvoorwaarde om mijn werk goed te kunnen doen. Daarom doe ik er alles aan om dit te beschermen. Je kunt erop rekenen dat jouw persoonlijke gegevens bij mij veilig zijn en dat ik mij houd aan de wet. Ik zal je gegevens niet verkopen aan derden en ik respecteer de keuzes die jij ten aanzien van jouw privacy maakt. Persoonsgegevens worden alleen verwerkt voor het doel waarvoor ze zijn verstrekt en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevens Bescherming (AVG).
Jouw dossier
De wet verplicht psychologen om een dossier aan te leggen. In dit dossier worden gegevens vastgelegd die nodig zijn om goede zorg en begeleiding te kunnen bieden.
Persoonsgegevens die nodig zijn voor een lopende behandeling blijven gedurende de behandeling bewaard tot 7 jaar na de laatste afspraak. Voor het medisch dossier geldt een wettelijke bewaarplicht van 20 jaar vanaf de laatste wijziging in het dossier. Cliëntgegevens die ik uitwissel met verwijzers worden 7 jaar bewaard. Tenslotte worden persoonsgegevens voor de financiële afhandeling niet langer bewaard dan wettelijk noodzakelijk.
Jouw rechten
Als cliënt bij mijn praktijk kun je te allen tijde de gegevens die van jou bij mij bekend en opgeslagen zijn opvragen en inzien. Mocht je feitelijke onjuistheden aantreffen, dan kun je mij vragen om deze informatie te verbeteren, aan te vullen of te verwijderen. Ook kun je te allen tijde jouw toestemming voor een bepaalde verwerking intrekken. Voor alle rechten geldt dat ik in principe in ga op je verzoek. Alleen als ik meen dat belangen van anderen, bijvoorbeeld van je partner of kinderen, worden geschaad, kan ik je verzoek (gedeeltelijk) afwijzen.
Geheimhouding
As psycholoog heb ik een geheimhoudingsplicht. Dit betekent dat ik alleen met jouw uitdrukkelijke toestemming met anderen over je spreek. Alleen in bijzondere gevallen geeft de wet mij het recht om ook zonder jouw toestemming informatie te verstrekken. In dergelijke gevallen zoek ik als regel eerst contact met jou om deze informatieverstrekking te bespreken.
Versturen van mailingen
Voor mailingen die ik verstuur, vraag ik je expliciete toestemming. Je kunt je hiervoor ook altijd op een gemakkelijke wijze uitschrijven.
Klachtenregeling
Ik doe er alles aan om jou als cliënt zo adequaat mogelijk te begeleiden. Toch kan het voorkomen dat je niet tevreden ben over mij, onze samenwerking of de begeleiding. Laat het mij vooral weten als je ergens ontevreden over bent of een klacht hebt. Ik ga dan graag met je in gesprek om te kijken of en hoe we het kunnen oplossen.
Het kan zijn dat je – ondanks een gesprek – ontevreden blijft. Je kunt dan een mogelijke klacht indienen bij het Centraal Bureau Klachtenmanagement in de Zorg (CBKZ) via klachten@cbkz.nl of per aangetekende post: CBKZ, Antwoordnummer 570, 4200 WB Gorinchem. Klachten kunnen digitaal worden ingediend met het klachtenformulier.
Lees hier mijn volledige klachtenreglement.
Beroepscode
In mijn werkwijze volg ik de beroepscode voor psychologen van het Nederlands Instituut voor Psychologen (NIP). Meer informatie over die beroepscode is te lezen op www.psynip.nl.
Mijn gegevens zijn:
Capriolo Coaching
Drs. Edith Moorman, psycholoog NIP
Prof. Talmaweg 6
6957 AL Laag-Soeren
06-12123796
Lidnr. NIP 13439
K.v.K. Oost Nederland 08156107
