PRIVACYVERKLARING, KLACHTENREGELING EN BEROEPSCODE
Bescherming persoonsgegevens
Capriolo Coaching hecht veel waarde aan een zorgvuldige omgang met je gegevens.
Jouw privacy is voor mij een basisvoorwaarde om mijn werk goed te kunnen doen. Daarom doe ik er alles aan om dit te beschermen. Je kunt erop rekenen dat jouw persoonlijke gegevens bij mij veilig zijn en dat ik mij houd aan de wet. Ik zal je gegevens niet verkopen aan derden en ik respecteer de keuzes die jij ten aanzien van jouw privacy maakt. Persoonsgegevens worden alleen verwerkt voor het doel waarvoor ze zijn verstrekt en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevens Bescherming (AVG).
Jouw dossier
De wet verplicht psychologen om een dossier aan te leggen. In dit dossier worden gegevens vastgelegd die nodig zijn om goede zorg en begeleiding te kunnen bieden. Ik bewaar je dossier gedurende 5 jaar.
Jouw rechten
Als cliënt bij mijn praktijk kun je te allen tijde de gegevens die van jou bij mij bekend en opgeslagen zijn opvragen en inzien. Mocht je feitelijke onjuistheden aantreffen, dan kun je mij vragen om deze informatie te verbeteren, aan te vullen of te verwijderen. Ook kun je te allen tijde jouw toestemming voor een bepaalde verwerking intrekken. Voor alle rechten geldt dat ik in principe in ga op je verzoek. Alleen als ik meen dat belangen van anderen, bijvoorbeeld van je partner of kinderen, worden geschaad, kan ik je verzoek (gedeeltelijk) afwijzen.
Geheimhouding
As psycholoog heb ik een geheimhoudingsplicht. Dit betekent dat ik alleen met jouw uitdrukkelijke toestemming met anderen over je spreek. Alleen in bijzondere gevallen geeft de wet mij het recht om ook zonder jouw toestemming informatie te verstrekken. In dergelijke gevallen zoek ik als regel eerst contact met jou om deze informatieverstrekking te bespreken.
Versturen van mailingen
Voor mailingen die ik verstuur, vraag ik je expliciete toestemming. Je kunt je hiervoor ook altijd op een gemakkelijke wijze uitschrijven.
Klachten
Laat het mij weten als je ergens ontevreden over bent of een klacht hebt. Ik ga graag met je in gesprek en wil en dan samen uit zien te komen. Het kan zijn dat je – ondanks een gesprek – ontevreden blijft. Of dat je het gesprek liever wilt doen met een onafhankelijk persoon er bij. Dan kunt je contact opnemen met de klachtenfunctionaris van P3NL, de klachten- en geschillenregeling waar ik bij aangesloten ben. Deze is volkomen onafhankelijk en ondersteunt je bij het indienen en de verdere afhandeling van je klacht. Laat het mij per mail weten als je daar gebruik van wilt maken. Je ontvangt van mij dan per ommegaande het klachtenformulier plus klachtenfolder van P3NL. Met behulp van het klachtenformulier kun je een klacht indienen.
Beroepscode
In mijn werkwijze volg ik de beroepscode voor psychologen van het Nederlands Instituut voor Psychologen (NIP). Meer informatie over die beroepscode is te lezen op www.psynip.nl.
Mijn gegevens zijn:
Capriolo Coaching
Drs. Edith Moorman, psycholoog NIP
Prof. Talmaweg 6
6957 AL Laag-Soeren
06-12123796
Lidnr. NIP 13439
K.v.K. Oost Nederland 08156107
